Wyskakujące okienka, znane również jako „pop-upy„, są powszechnie spotykane w dzisiejszym świecie internetu. Mogą przybierać różne formy, od irytujących reklam po przydatne powiadomienia. Jednak niezależnie od tego, jakie uczucia wywołują, odgrywają one ważną rolę w dziedzinie marketingu online i komunikacji z użytkownikami. Czym są, jakie mają zalety i jak je stosować?
Co to jest pop-up?
Pop-up to małe okienko lub element interfejsu, które niespodziewanie pojawia się na ekranie komputera, smartfona lub innego urządzenia. Wykorzystuje się je w różnych miejscach, zarówno na stronach internetowych, w aplikacjach, jak i w programach komputerowych. W zależności od zastosowania mogą mieć różnorodny cel, ale głównie służą do przekazywania informacji, zbierania danych, wyświetlania reklam lub innego rodzaju komunikacji z użytkownikiem.
Historia wyskakujących okienek
Wyskakujące okienka nie są nowym wynalazkiem. Po raz pierwszy pojawiły się w latach 90. XX wieku, kiedy to internet zyskiwał na popularności. Wtedy pełniły głównie funkcję reklamową, a ich celem było przyciągnięcie uwagi użytkowników i zachęcenie do kliknięcia w reklamę lub zapisania się na newsletter. Wówczas często wykorzystywano je w sposób nadmierny i irytujący, co wywołało negatywne odczucia wśród internautów.
Jednak z czasem pop-upy zaczęły ewoluować. W miarę jak marketing online stawał się bardziej zaawansowany, wyskakujące okienka również zyskiwały na złożoności i różnorodności. Dzięki bardziej ukierunkowanym treściom i lepszemu dostosowaniu do potrzeb użytkowników, wiele firm zaczęło wykorzystywać je w bardziej efektywny sposób.
Rodzaje pop-upów
Wyskakujące okienka możemy podzielić na kilka rodzajów, z których każdy ma swoje specyficzne zastosowanie i cechy. Najpopularniejsze z nich to:
- Exit pop-up – aktywuje się, gdy użytkownik wykazuje chęć opuszczenia strony internetowej.
- Overlay – pojawia się jako nakładka na istniejącą zawartość strony, mogąca zasłaniać całość lub tylko jej część.
- Slide-in – wysuwa się z boku lub z dołu ekranu. Jest zdecydowanie mniej inwazyjny od tradycyjnych pop-upów, ponieważ nie zasłania całej zawartości strony.
- Welcome mat – uruchamia się od razu po wejściu na stronę i całość zasłania lub przyciemnia. Użytkownik musi przewinąć lub zamknąć, aby przejść do głównej zawartości.
- Powiadomienie push – małe okienko z krótką treścią. Jednak, aby je zobaczyć, internauta musi wcześniej wyrazić na nie zgodę.
Każdy z tych rodzajów pop-upów ma swoje zastosowanie w strategiach marketingowych i komunikacyjnych. Wybór odpowiedniego zależy od celów, grupy docelowej i specyfiki witryny internetowej. Ważne jest jednak, aby stosować je z umiarem i dbać o pozytywne doświadczenie użytkownika.
Do czego wykorzystuje się pop-upy
- Reklama i marketing – pop-upy w dalszym ciągu używane są do celów reklamowych. Mogą informować o promocjach, wyświetlać oferty specjalne, kupony i kody rabatowe lub inaczej zachęcać użytkowników do dokonania zakupów. Kluczem do sukcesu jest ich odpowiednie ukierunkowanie i dostosowanie do profilu klienta.
- Zbieranie danych – wyskakujące okienka są również używane do zbierania danych od użytkowników. Najczęściej chodzi o zapisanie się na newsletter, wypełnienie ankiety lub dostęp do informacji o lokalizacji.
- Potwierdzanie działań – pop-upy często wykorzystuje się także do potwierdzania działań, takich jak dodawanie produktów do koszyka lub dokonywanie płatności. W ten sposób użytkownik może mieć pewność, że jego zamówienie zostało przyjęte.
- Potwierdzenie wieku – w przypadku stron dla dorosłych, pop-upy mogą służyć do upewnienia się, że użytkownik skończył 18 lat.
- Powiadomienia o cookies – zgodnie z regulacjami dotyczącymi ochrony prywatności, wiele stron internetowych wykorzystuje pop-upy do informowania użytkowników o polityce plików cookie i uzyskiwaniu ich zgody na używanie.
- Powiadomienia o transmisji na żywo – pop-upy są często używane do informowania użytkowników o transmisjach na żywo lub innych ważnych wydarzeniach, aby mogli być na bieżąco.
- Potwierdzenie wyjścia ze strony – czasami pop-upy pojawiają się, gdy użytkownik próbuje opuścić stronę internetową. Zazwyczaj po to, aby zaproponować lepszą ofertę i zachęcić do pozostania.
Jak dodać pop-up na swoją stronę internetową
Dodanie pop-upa na swoją stronę internetową lub bloga jest stosunkowo proste. Chcąc to zrobić należy:
- Wybrać narzędzie lub platformę – możesz użyć różnych narzędzi i platform do tworzenia pop-upów. Niektóre popularne opcje to:
- WordPress z odpowiednimi wtyczkami,
- kreatory stron internetowych, takie jak Wix.
- narzędzia do marketingu internetowego, takie jak GetResponse.
- Określić cel pop-upa – przed stworzeniem pop-upa zastanów się, jaki jest jego cel. Czy ma zbierać dane kontaktowe, promować produkt, czy też wyświetlać ważną informację? Pomoże Ci to w dostosowaniu treści i działania wyskakującego okienka.
- Zaprojektować pop-up – następnie musisz zaprojektować wygląd i treść wyskakującego okienka. W zależności od preferencji, możesz dostosować nagłówek, treść, przyciski akcji, formularze rejestracyjne itp. Pamiętaj, że powinien być atrakcyjny wizualnie i przekazywać jasną wiadomość.
- Ustawić warunki wyświetlania – zdecyduj, kiedy i jak ma się pojawiać pop-up. Możesz wybrać różne warunki, takie jak:
- po pewnym czasie od wejścia na stronę,
- przy próbie opuszczenia strony,
- w odpowiedzi na konkretne działania użytkownika.
- Dostosuj zachowanie pop-upa – ustal, co ma się dziać po interakcji użytkownika z pop-upem. Na przykład, jeśli kliknie on przycisk zamknięcia, czy wyskakujące okienko ma zniknąć na zawsze, czy może pojawić się ponownie po jakimś czasie?
- Dodaj kod pop-upa do strony – w zależności od wybranej platformy lub narzędzia, musisz dodać odpowiedni kod do swojej strony internetowej. Wtyczki do WordPressa i pop-upy stworzone w kreatorach witryn zazwyczaj tego nie wymagają.
- Testuj pop-up – przed uruchomieniem pop-upa na stronie przetestuj go, aby upewnić się, że działa zgodnie z oczekiwaniami. Sprawdź także, czy wygląda poprawnie na różnych urządzeniach i przeglądarkach.
- Opublikuj pop-up – po przetestowaniu możesz włączyć pop-up na swojej stronie internetowej. Sprawdź czy aktywuje się zgodnie z wcześniej ustalonymi warunkami wyświetlania.
- Monitoruj wyniki i dostosowuj – po uruchomieniu wyskakującego okienka śledź jego skuteczność. Sprawdzaj, ile osób go zamyka, ile kliknięć uzyskuje, i czy osiąga zamierzony cel. Na podstawie tych danych dostosuj treść i ustawienia, aby z czasem osiągać lepsze wyniki.
- Zachowaj umiar – pamiętaj, że pop-upy mogą być irytujące dla użytkowników, jeśli są zbyt natrętne lub pojawiają się za często.
Nie zapomnij również o przestrzeganiu zasad prywatności i regulacji dotyczących wykorzystywania pop-upów, szczególnie jeśli zbierasz dane użytkowników, takie jak adresy e-mail.
Jak uniknąć irytacji użytkowników spowodowanej pop-upem
Irytacja użytkowników pop-upami jest jednym z największych wyzwań dla marketerów. Wprawdzie nie zawsze uda się całkowicie uniknąć negatywnego wpływu wyskakujących okienek na doświadczenie użytkownika, ale można spróbować przynajmniej go ograniczyć. Warto w tym celu:
- Zastosować personalizację – jeśli to możliwe, dostosuj pop-upy do profilu użytkownika. Możesz też wyświetlać różne warianty wyskakujących okienek, zależne od aktualnie przeglądanej kategorii, wpisu, strony produktu itp. Z reguły nie ma sensu zasypywanie wszystkich odwiedzających identycznymi reklamami.
- Ograniczyć ich liczbę – duża ilość pop-upów na jednej stronie nie przyniesie lepszych efektów, a z pewnością niepotrzebnie zirytuje użytkowników.
- Zastosować optymalizację mobilną – wyskakujące okienka powinny być dobrze zoptymalizowane również dla użytkowników korzystających z urządzeń mobilnych. Dlatego upewnij się, że pop-up wyświetla się prawidłowo na różnych urządzeniach.
- Dać możliwość łatwego zamknięcia – przycisk zamykający pop-upa musi być dobrze widoczny i łatwy do kliknięcia. Nie ma nic gorszego niż uciekający, czy mikroskopijny „krzyżyk”, którego nawet nigdzie nie widać.
- Zachować spójność z designem strony – pop-upy powinny dobrze współgrać ze stroną.
Zalety pop-upów
Wprawdzie użytkownicy często postrzegają pop-upy jako irytujące, ale okazują się one bardzo przydatne dla właścicieli stron internetowych. Do najważniejszych zalet możemy zaliczyć:
- Zwiększenie konwersji – pop-upy mogą być skutecznym narzędziem do zwiększania konwersji, czyli przekształcania odwiedzających stronę internetową w klientów lub subskrybentów.
- Zbieranie danych – wyskakujące okienka z formularzami pozwalają na zbieranie cennych danych, takich jak adresy e-mail, imiona i nazwiska, numer telefonu itp. Te informacje mogą być później wykorzystywane do personalizacji treści, kontaktu z klientami lub budowania listy subskrybentów.
- Zwiększenie zaangażowania – pop-upy mogą zwiększać zaangażowanie użytkowników na stronie internetowej dzięki treściom multimedialnym, takim jak prezentacje, które przyciągają uwagę i dostarczają dodatkowych informacji.
- Redukcję współczynnika odrzuceń – exit pop-upy mogą pomóc w zatrzymaniu użytkowników, którzy próbują opuścić witrynę. Dzięki nim można zaoferować odwiedzającym dodatkowe korzyści w zamian za pozostanie na stronie lub wykonanie określonej akcji.
- Informowanie o ważnych wiadomościach – wyskakujące okienka mogą służyć do przekazywania ważnych informacji, takich jak aktualizacje, powiadomienia o zmianach w regulaminie itp. Dzięki nim można szybko dotrzeć do odbiorców w sytuacjach kryzysowych.
- Personalizację doświadczeń użytkownika – pop-upy mogą być dostosowane do profilu konkretnego użytkownika, co pozwala zwiększyć skuteczność komunikacji.
- Skuteczne wykorzystanie miejsca na stronie – wyskakujące okienka pozwalają na efektywne wykorzystanie dostępnej przestrzeni, ponieważ pojawiają się na wierzchu i przyciągają uwagę użytkowników.
Warto jednak pamiętać, że irytujące i natrętne pop-upy mogą zniechęcić użytkowników i przynieść odwrotny efekt.
Wyskakujące okienka – podsumowanie
Wyskakujące okienka, choć często budzą mieszane uczucia, odgrywają ważną rolę w dziedzinie marketingu online i komunikacji z użytkownikami. Kluczem do ich skutecznego wykorzystania jest odpowiednie dostosowanie do potrzeb internautów i unikanie nadmiernego natręctwa. Stosowane w sposób rozważny, wyskakujące okienka mogą dostarczać wartościowych informacji odwiedzającym, poprawiając jednocześnie wyniki biznesowe właścicieli stron internetowych.
Co sądzicie o pop-upach? Podzielcie się opinią w komentarzu.
