Email marketing – co to jest i jak go wykorzystać?

W marketingu niezwykle ważne jest odpowiednie trafienie do odbiorców, tak aby reklama przełożyła się na zamierzoną sprzedaż. Jednym z tańszych i bardziej efektywnych sposobów na to jest email marketing, choć trzeba przeprowadzić go należycie. Wiadomość trafia bezpośrednio na skrzynkę, więc osoba korzystająca z danej poczty na pewno ją zobaczy (no chyba, że trafi do spamu). Jednak to czy odbiorca ją przeczyta, czy wyrzuci do kosza, zależy już wyłącznie od jej treści. Jakie zalety ma email marketing, jakich narzędzi użyć i jak zacząć reklamować się w ten sposób?

Email marketing – co to?

Email marketing to jedna z form marketingu bezpośredniego, która wykorzystuje do komunikacji pocztę elektroniczną. Jej głównym celem jest budowanie relacji z odbiorcami oraz sprzedaż konkretnych produktów lub usług. Niezaprzeczalną zaletą takiego sposobu przekazu jest możliwość personalizacji wiadomości, która pozwala podzielić odbiorców na wiele grup. Każda z nich może otrzymać maila z odpowiednio dopasowaną treścią, co z kolei zwiększa prawdopodobieństwo wyższej konwersji.

Jak zacząć email marketing

Dla początkujących marketerów rozpoczęcie działań związanych z email marketingiem może wydawać się trudne i wymagające. Dlatego poniżej przedstawiam kilka kroków, które mogą nieco ułatwić start. Co zatem musimy zrobić, aby skutecznie wykorzystać ten kanał w biznesie?

1. określamy swoje cele – zanim zaczniemy wysyłać maile, musimy zastanowić się nad tym, co chcemy osiągnąć za pomocą email marketingu. Czy chodzi o zwiększenie sprzedaży, budowanie lojalności czy poinformowanie o nowościach w firmie.
2. pozyskujemy listę odbiorców – nie będzie to nic odkrywczego, ale potrzebujemy bazy adresów, aby rozpocząć wysyłkę maili. Możemy pozyskać je poprzez formularze zgłoszeniowe na stronie, karty gwarancyjne, konkursy itp.
3. wybieramy platformę do email marketingu – istnieje sporo narzędzi do wysyłki maili, ale powinniśmy wybrać takie, które będzie odpowiadało naszym potrzebom i budżetowi.
4. dostosowujemy szablon maila – większość platform oferuje gotowe szablony maili, które możemy dostosować do własnych potrzeb. Za pomocą grafik, kolorów i treści musimy przyciągnąć uwagę odbiorców.
5. tworzymy treści – takie, które będą przyciągać uwagę odbiorców i przekonywać ich do podjęcia określonych działań. Może to być zakup produktów, rejestracja na webinar itp.
6. planujemy wysyłki – musimy podjąć decyzję, jak często chcemy wysyłać maile i o jakich porach, aby osiągnąć ustalone wcześniej cele. Jednak nie możemy przy tym zapomnieć, że zbyt duża ilość wiadomości w krótkim czasie prawdopodobnie zostanie potraktowana jako SPAM.
7. analizujemy wyniki – po każdej wysyłce sprawdzamy i analizujemy statystyki, takie jak wskaźnik otwarć, klikalność czy sprzedaż. Dzięki temu będziemy mogli dostosować swoją strategię i osiągać lepsze wyniki.

Popularne narzędzia do email marketingu

Do przeprowadzenia skutecznej kampanii email marketingowej potrzebne nam będą odpowiednie narzędzia. Tych na rynku jest całkiem sporo, ale wszystkie oferują inne funkcjonalności i możliwości. Dlatego warto zdecydować się na takie, które najlepiej będzie odpowiadało na potrzeby naszych działań. Warto zauważyć, że większość z nich oferuje darmowy okres próbny, więc możemy je przetestować przed podjęciem decyzji.

Do najpopularniejszych obecnie narzędzi możemy zaliczyć:

Pełną funkcjonalność GetResponse możemy testować za darmo przez 30 dni.

Zarejestruj się

Opinie o GetResponse

Pełną funkcjonalność Freshmail możemy testować za darmo przez 14 dni.

Zarejestruj się

Opinie o Freshmail

Zalety email marketingu

Email marketing jest jednym z najskuteczniejszych sposobów na dotarcie do klientów i zwiększenie sprzedaży w biznesie. Oto kilka zalet, które przemawiają na korzyść tego sposobu komunikacji:

• niskie koszty – wysyłka maili jest stosunkowo tania w porównaniu z innymi metodami marketingowymi, takimi jak reklama telewizyjna, radiowa czy billboardowa.
• prostota – do stworzenia wiadomości wystarczy tylko przygotowana treść, a resztą zajmie się specjalny edytor.
• możliwość personalizacji – można dostosować treści do odbiorców i tym samym zwiększyć skuteczność działań marketingowych.
• szybkość – wiadomości e-mail można wysłać w krótkim czasie, bez potrzeby drukowania i dystrybucji materiałów reklamowych.
• możliwość pomiaru skuteczności – email marketing umożliwia śledzenie efektywności działań, np. ilości otworzeń i kliknięć w linki, co pozwala na lepsze dopasowanie przyszłych kampanii.
• interaktywność – taka forma reklamy pozwala odbiorcy wyświetlać różne warianty jednej oferty, co w przeciwieństwie do tradycyjnej ulotki jest niewykonalne.
• budowanie relacji z klientami – regularna wysyłka wartościowych treści może pomóc w tworzeniu długotrwałych relacji z klientami i zwiększeniu ich zaangażowania w markę.
• możliwość automatyzacji – narzędzia do email marketingu umożliwiają automatyzację procesów, takich jak wysyłka powitalnych wiadomości czy przypomnień o porzuconych koszykach, co pozwala zaoszczędzić czas i zwiększyć skuteczność działań.

Oczywiście to tylko niektóre z zalet email marketingu, które przekładają się na zwiększenie sprzedaży i sukces biznesowy.

Najpopularniejsze rodzaje email marketingu

Email marketing jest umożliwia prowadzenie różnego rodzaju działań związanych z komunikacją i sprzedażą. Najpopularniejsze jego rodzaje to:

1. newslettery – regularnie wysyłane wiadomości e-mail, w których przedsiębiorstwo przekazuje swoim odbiorcom informacje o nowościach, promocjach, ciekawych artykułach i innych aktualnościach związanych z branżą.
2. autorespondery – wiadomości wysyłane automatycznie, w określonych odstępach czasu lub w odpowiedzi na konkretną akcję użytkownika, taką jak zakup produktu lub porzucenie koszyka.
3. maile powitalne – pierwsza wiadomość e-mail, którą odbiorca otrzymuje po zapisaniu się na newsletter lub dokonaniu zakupu. Tego typu maile to doskonałe narzędzie do budowania pozytywnego wizerunku marki i nawiązywania relacji z klientami.
4. kampanie promocyjne – akcje marketingowe, w których przedsiębiorstwo przedstawia specjalną ofertę produktów lub usług z okazji np. świąt, Black Friday czy też Cyber Monday. W takich reklamach szczególnie ważne jest personalizowanie wiadomości.
5. kampanie remarketingowe – maile, w których sklep internetowy przypomina użytkownikom o porzuconych koszykach lub sugeruje im produkty, które mogą ich zainteresować.
6. programy lojalnościowe – kampanie skierowane do stałych klientów, w których przedsiębiorstwo oferuje im dodatkowe korzyści, kupony i kody rabatowe. Tego typu działania pozwalają na budowanie długotrwałych relacji z klientami.

Wykorzystanie różnych rodzajów email marketingu pozwala na skuteczne dotarcie do odbiorców i zwiększenie sprzedaży w biznesie.

Skąd wziąć listę mailingową

Do przeprowadzenia kampanii reklamowej potrzebna nam będzie lista mailingowa. Możemy pozyskać ją na różne sposoby, a niektóre z nich to:

• adresy e-mail obecnych klientów – prowadząc już działalność, zawsze możemy poprosić swoich aktualnych klientów o podanie maila. Oczywiście oferując im w zamian coś w rodzaju specjalnej oferty lub zniżki.
• formularze na stronie internetowej – na własnym blogu lub stronie internetowej możemy umieścić formularz, który zachęci użytkowników do zostawienia adresu e-mail np. subskrypcja newslettera.
• kupna baza danych – możemy także nabyć listę adresów mailowych od firm, które specjalizują się w tego typie usługach.
• generowanie leadów – wykorzystując różne narzędzia, takie jak materiały do pobrania lub webinary możemy zachęcić użytkowników do zostawienia adresu e-mail. W ten sposób pozyskamy listę osób zainteresowanych naszym produktem lub usługą.

Warto pamiętać, że lista mailingowa powinna być zbudowana na bazie dobrowolnego udostępnienia danych przez jej właścicieli i zgodna z przepisami RODO.

Czym zajmuje się specjalista ds. email marketingu

Email marketing ma tak duży potencjał, że istnieje nawet specjalny zawód z tym związany, czyli specjalista ds. email marketingu. Osoba zatrudniona na tym stanowisku zajmuje się planowaniem, wdrażaniem i monitorowaniem kampanii marketingowych za pomocą dostępnych narzędzi. Jego celem jest dotarcie do klientów poprzez wysyłkę spersonalizowanych i odpowiednio dopasowanych do potrzeb odbiorców wiadomości e-mail, które zwiększą skuteczność działań marketingowych oraz pozytywnie wpłyną na wyniki biznesowe. Specjalista ds. email marketingu dba o budowanie bazy mailingowej, tworzy strategię komunikacji, projektuje i przygotowuje kampanie mailingowe, analizuje wyniki działań i wdraża działania mające na celu poprawę skuteczności działań.

Praca tego typu wymaga wiedzy z zakresu marketingu, copywritingu, grafiki oraz znajomości narzędzi i platform email marketingowych.

Podsumowanie i opinie

Email marketing to jeden z najskuteczniejszych sposobów na dotarcie do klientów i zwiększenie sprzedaży w biznesie. Jednak, aby skutecznie wykorzystać jego potencjał, trzeba mieć dobrze zbudowaną listę mailingową, wybierać odpowiednie narzędzia oraz dbać o skuteczność działań. Dzięki email kampaniom tego typu możemy budować trwałe relacje z klientami i zwiększać lojalność do marki, co przekłada się na wzrost sprzedaży i sukces biznesowy.

Co sądzicie o email marketingu? Może korzystacie? Podzielcie się opinią na ten temat w komentarzu.